現在、各スーパーコートでワークアウトという改善活動を行っています。
日頃の業務の中の無駄を省き、お客様満足や従業員満足に繋げようというものです。
その第6回ワークアウト発表会が先日行われました。
SC大阪城公園では各階の共用トイレの清掃に取り組みました。
改善活動としては・・・
1.清掃時には必ずステリパワーを使用し、レモンのアロマをふることでフロアー全体に爽やかな香りが広がるようにしました。
2.清掃グッズを選定し、清掃方法をマニュアル化
3.足形を付けたり、色彩心理学の導入した壁紙を使用
茶色の壁紙は気分を落ち着かせる効果
ピンクの壁紙は緊張を緩和させる効果
これらの他にも様々な工夫をほどこし、改善活動をしていきました。
その結果・・・30チーム中1位をいただくことができました!!
ちなみに、職員の清掃の様子はこちらです。
共用トイレということもあり、ワークアウト前はご入居者様やご家族様から多数のご要望をいただいていましたが、ワークアウト後はお褒めの言葉をいただけるようになりました。
第6回のワークアウトは終わってしまったのですが、清掃活動はもちろん継続していきます!!




